Comenzi și Livrare

Suntem mândri să oferim servicii de livrare internațională, acoperind peste 200 de țări și insule din întreaga lume. Ne dorim să oferim clienților noștri valoare și servicii excelente, de aceea ne dezvoltăm constant pentru a răspunde nevoilor tuturor, livrând oriunde în lume.

Cum sunt expediate coletele?

Produsele din depozitul nostru din China sunt expediate prin ePacket sau EMS, în funcție de greutatea și dimensiunea produsului. Produsele din depozitul nostru din SUA sunt expediate prin USPS.

Expediați la nivel global?

Da, oferim livrare gratuită în peste 200 de țări. Totuși, există anumite locații unde nu putem livra. În cazul în care comanda ta provine dintr-o astfel de zonă, te vom contacta.

Ce se întâmplă cu taxele vamale?

Nu suntem responsabili pentru eventualele taxe vamale aplicate după expedierea produselor. Prin plasarea unei comenzi, ești de acord că unul sau mai multe colete pot fi livrate către tine și pot fi supuse taxelor vamale la intrarea în țara ta.

Cât durează livrarea?

Timpul de livrare variază în funcție de locație. Estimările noastre sunt:

Notă: Aceste termene nu includ timpul de procesare a comenzii (2-5 zile lucrătoare).

Primesc informații de urmărire a comenzii?

Da, vei primi un e-mail cu informațiile de urmărire odată ce comanda ta a fost expediată. Dacă nu ai primit informațiile de urmărire în termen de 5 zile, te rugăm să ne contactezi.

Ce înseamnă dacă statusul urmăririi arată „nicio informație disponibilă”?

Pentru unele companii de transport, poate dura 2-5 zile lucrătoare pentru ca informațiile de urmărire să fie actualizate în sistem. Dacă au trecut mai mult de 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii și încă nu ai informații, te rugăm să ne contactezi.

Vor fi trimise toate produsele într-un singur colet?

Din motive logistice, este posibil ca produsele din aceeași comandă să fie expediate separat, chiar dacă ai specificat livrare combinată.